Q : 哪些用户可以使用迅雷快鸟？

需同时满足以下条件：

1. 迅雷快鸟会员（非子帐号）；

2. 合作省份的家庭宽带用户，不支持政企和校园网用户；

3. 硬件设施符合，千兆光猫、千兆路由器、千兆网卡、千兆网线，缺一不可；

4. 宽带线路支持提速，是否支持提速以快鸟服务页面实际检测为准。

Q : 一直无法提速，从未有过成功提速的记录？

此种情况可能的原因是：

1. 不在快鸟所支持的地区

2. 非支持地区运营商或虽运营商符合，但非家庭宽带

3. 用户为ADSL用户，因受线路物理材质限制，线路不支持提速

4. 用户为光纤用户，但当前带宽超过可提升最大值

5. 若相关条件都符合，但不可提速的用户可至快鸟用户交流群反馈

Q : 之前有成功提速记录，但现在无法提速

此种情况可能的原因是：

1. 运营商智能管道能力平台故障，需等待运营商修复

2. 运营商平台用户信息配置有误

3. 部分地区运营商更换设备后，新设备暂不支持提速

4. 出现此种情况的用户可重启拨号设备（路由及光猫）进行再提速尝试

5. 若频繁出现，用户请至快鸟用户交流群反馈

Q : 官网和软件检测均可提速，但提速后没有实际效果？

可先使用360测速工具或使用迅雷客户端下载一个大型网游客户端实测一下当前速度，确认是否真的无效。

若无效，可能原因是：

1. ADSL用户，当前带宽已经达到铜缆线路支持的上限，故无明显效果

2. 光纤用户，电信平台用户信息配置有误导致

3. 出现此种情况的用户请至快鸟用户交流群反馈

Q : 有关宽带帐号绑定说明

1.为保障用户账号安全及保证提速效果，应运营商要求，迅雷用户在首次使用快鸟正式提速（非试用）时，会将该迅雷账号与所加速的宽带账号进行关联绑定；

2.账号关联后，该迅雷账号将仅能为所绑定的宽带提速；

3.同一迅雷账号同时仅能绑定一个宽带账号；

4.同一迅雷账号每个月均有一次解绑后重新绑定新的宽带账号的机会，请谨慎使用；

Q : 如何使用快鸟服务？

新快鸟服务内嵌在迅雷客户端中，请先安装迅雷~

1.PC迅雷：点击【更多】->精品推荐：快鸟宽带提速

2.安卓迅雷：点击【我的】-> 快鸟宽带提速

Q : 一直无法提速，从未有过成功提速的记录？

此种情况可能的原因是：

1. 不在快鸟所支持的地区

2. 非支持地区运营商或虽运营商符合，但非家庭宽带

3. 用户为ADSL用户，因受线路物理材质限制，线路不支持提速

4. 用户为光纤用户，但当前带宽超过可提升最大值

5. 若相关条件都符合，但不可提速的用户可至快鸟用户交流群反馈

Q : 之前有成功提速记录，但现在无法提速

此种情况可能的原因是：

1. 运营商智能管道能力平台故障，需等待运营商修复

2. 运营商平台用户信息配置有误

3. 部分地区运营商更换设备后，新设备暂不支持提速

4. 出现此种情况的用户可重启拨号设备（路由及光猫）进行再提速尝试

5. 若频繁出现，用户请至快鸟用户交流群反馈

Q : 一直无法提速，从未有过成功提速的记录？

此种情况可能的原因是：

1. 电信平台用户信息配置有误

2. 入户设备不支持提速

3. 出现此种情况的用户请至快鸟用户交流群反馈

Q : 官网和软件检测均可提速，但提速后没有实际效果？

可先使用360测速工具或使用迅雷客户端下载一个大型网游客户端实测一下当前速度，确认是否真的无效。

若无效，可能原因是：

1. ADSL用户，当前带宽已经达到铜缆线路支持的上限，故无明显效果

2. 光纤用户，电信平台用户信息配置有误导致

3. 出现此种情况的用户请至快鸟用户交流群反馈

Q : 使用完提速后，关闭快鸟，带宽没有变回原带宽？

电信平台基础信息更新不够及时 ，出现此种情况的用户请至快鸟用户交流群反馈

Q : 有关宽带帐号绑定说明

1.为保障用户账号安全及保证提速效果，应运营商要求，迅雷用户在首次使用快鸟正式提速（非试用）时，会将该迅雷账号与所加速的宽带账号进行关联绑定；

2.账号关联后，该迅雷账号将仅能为所绑定的宽带提速；

3.同一迅雷账号同时仅能绑定一个宽带账号；

4.同一迅雷账号每个月均有一次解绑后重新绑定新的宽带账号的机会，请谨慎使用；

Q : 如何使用快鸟服务？

新快鸟服务内嵌在迅雷客户端中，请先安装迅雷~

1.PC迅雷：点击【更多】->精品推荐：快鸟宽带提速

2.安卓迅雷：点击【我的】-> 快鸟宽带提速

Q : 迅雷快鸟账号怎么注册？

迅雷快鸟账号就是迅雷账号，注册迅雷账号即可。已有迅雷账号可直接登录。 软件上有注册入口可跳转注册或可直接到迅雷个人中心

Q : 一个账号可以同时在多台设备上使用吗？

不可以，另外一台设备登录则已登录的设备会被踢下线。

Q : 什么是快鸟会员？

快鸟会员为针对迅雷快鸟的宽带提速功能推出的独立付费产品，享有包括快鸟宽带提速等一系列超值特权。

开通快鸟会员后在有效期内即可免费无限制地使用快鸟宽带提速功能。

Q : 如何开通快鸟会员？

1.官网各开通会员入口，包括快鸟会员页面

2. PC、安卓、IOS客户端上的开通入口。

Q : 迅雷快鸟的来历？

迅雷快鸟是迅雷联合宽带运营商推出的一款致力于帮助用户解决带宽低、网速慢、上网体验差的专业级宽带加速软件。通过与中国的宽带运营商合作，采用先进的智能提速技术，为中国亿万宽带用户提供高速、流畅的上网体验！

Q : 使用中遇到问题如何进行反馈？

请填写👉快鸟问题收集表👈，我们有专人负责收集相关问题，提交给工程师定位解决。

欢迎加入快鸟用户交流群，与更多快鸟用户交流您的使用体验~

Q : 迅雷快鸟的官方网站和官方交流群是？

迅雷快鸟官方网站：http://k.xunlei.com

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